隱私權政策
給車主
ValetGuy 是代客泊車業者用來管理所停車輛的軟體。本頁說明你的車交給使用 ValetGuy 的業者時，會記錄哪些資料、為什麼記錄、誰看得到，以及何時刪除。
誰負責你的資料
為你停車的代客泊車業者決定如何使用 ValetGuy，並對你的資料負責。ValetGuy（軟體提供者）代業者儲存及處理這些資料，不會用於其他目的。
記錄哪些資料
關於你的車和泊車單：
- 車牌、廠牌、車型、顏色；如果泊車員有記錄，也包括里程和油量。
- 收車、停妥和交車時的車輛照片，以及拍攝時間和地點；車位和鑰匙掛位。
- 泊車單的歷程：誰在什麼時間收車、停車、取車和交車。
- 如果你有提供：你的電話（傳送泊車單連結用）、你的姓名和 PIN 或你開啟泊車單的手機（證明是你的車）、你的語言，以及你的評分和意見。
為什麼記錄
為了提供代客泊車服務（停車、找車、交車、通知你車已備妥）、記錄車況以公平處理車損爭議，以及維護服務安全。
你的資料不會被出售，也不會用於廣告。
保留多久
- 你的照片、車牌、電話和姓名，在交車或取消後只會在我們的伺服器保存 7 天，之後全部刪除。泊車單的其他資料（單號、時間、車款和顏色、歷程）在 30 天後刪除（最晚 35 天，待業者的備份涵蓋紀錄後刪除）。如果業者將該泊車單標記為爭議，會保留到爭議處理完畢，之後再保留 7 天。
- 如果有尚未處理完的車損爭議，業者可以保留該張泊車單直到爭議解決。
- 泊車單連結在交車後 7 天失效。
- 業者每天會收到一份紀錄備份（不含照片、車牌、電話和姓名），最多保留一年；業者也可以存到自己的雲端硬碟（iCloud Drive、Google Drive 或 OneDrive）或裝置，存在那裡的副本由業者自行管理。為處理車損爭議，業者可以匯出該張泊車單的照片：每次匯出都有紀錄並加上浮水印；提供給其他人（保險公司、律師、警方）需要你的同意或由你提出要求。
誰看得到
- 泊車員和主管只有在該地點值班時、用登記的手機才看得到；以及業者的負責人。
- 車子離開後，員工手機不會保留照片，員工也無法把照片分享到 App 外。
- 在泊車單網頁上，只有第一支開啟泊車單的手機看得到明細和照片。
- 為我們運作系統的服務提供者：Supabase（資料庫與檔案儲存）、Cloudflare（泊車單網頁）和 Apple（通知）。
你的選擇和權利
你可以依業者適用的法律，請業者提供、更正或刪除你的資料。業者會在 ValetGuy 內處理，必要時可以聯絡我們。
安全
資料在傳輸時加密，存取依角色和班次限制，照片存放在私人儲存空間，只能透過短時效連結讀取。如果發生影響你資料的外洩事件，業者和我們會依法通知你。
政策變更
本政策如有變更，新版本會連同日期公布在本頁。
給代客泊車業者與員工
這一部分說明使用 ValetGuy App 的人：代客泊車業者的負責人、主管和泊車員。ValetGuy 由 Goodsvalu Inc.（以下稱「我們」）提供。
誰負責
負責人自行註冊的帳號，由我們負責。員工是由所屬的代客泊車業者邀請加入，業者決定如何使用 ValetGuy，並對員工的工作紀錄負責；我們代業者儲存與處理這些紀錄。
收集哪些資料
- 帳號：你的 Email（用一次性驗證碼登入）、你輸入的名稱、角色和工作地點。
- 你的手機：App 產生的識別碼（每個帳號同時只能在一支手機登入）、Apple 提供的推播 token，以及 App 的語言。
- 工作紀錄：上下班時間與地點、誰核准或結束班次，以及你對每台車做的事（收車、停車、取車、交車），並記錄你的名稱。
- 你拍的車況照片，以及拍攝的時間和地點。
- 負責人訂閱時：方案、狀態和續訂日期。付款由 Apple 處理，我們看不到卡號。
- 不使用廣告、追蹤或分析工具。
為什麼
為了提供服務：登入、派工看板與通知、上下班與出勤紀錄、負責人的備份，以及訂閱。這些資料不會出售，也不會用於廣告。
保存多久
- 帳號資料：帳號存在期間。
- 出勤紀錄，以及每台車紀錄中的員工名稱：業者的組織存在期間保存，因為雇主可能依法必須保存。車輛本身的紀錄依上方給車主的規則處理。
- 負責人的每日備份（泊車單、含員工名稱的出勤、照片匯出紀錄）：在我們的伺服器保存一年；負責人也可以存到自己的雲端硬碟或裝置。
- 伺服器記錄：最多 7 天。
- 免費試用檢查：建立組織時，保存手機上 App 識別碼和負責人 Email 的單向雜湊值（無法還原成原本的資料），讓每支手機和每個 Email 只能試用 7 天一次。保留一年，刪除帳號後也會保留。
誰看得到
- 負責人看得到整個組織；主管看得到當班地點；泊車員看得到自己的班次，以及在班時所在地點的車輛。
- 服務提供者：Supabase（登入、資料庫與檔案儲存，位於日本東京）、Resend（登入驗證信）、Apple（推播與 App Store 付款）、RevenueCat（訂閱狀態）和 Cloudflare（車主的泊車單網頁）。
手機上的資料
App 的資料存在不會進入 iCloud 或電腦備份的位置。車輛離場後，員工手機上的照片會刪除；登出時，手機上該組織的資料也會一併清除。
刪除帳號
在 App 裡：設定 › 刪除帳號。負責人刪除帳號時，整個組織會一併刪除：地點、車輛、照片、出勤紀錄、員工資格和備份。員工刪除自己的帳號時，登入資料會刪除，業者仍保留含其名稱的出勤與車輛紀錄。
刪除帳號不會取消 App Store 的訂閱，請到「設定 › Apple 帳號 › 訂閱項目」取消。
聯絡我們
對本政策的問題或請求：wecare@goodsvalu.com。